Häufig gestellte Fragen

Kontakt & Erreichbarkeit

Wie erreiche ich den Webshop-Service am schnellsten?

Am besten per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an. Unser Team ist intensiv mit dem Versand beschäftigt, daher beantworten wir Anfragen per E-Mail am schnellsten.

Ich möchte mit einer Filiale vor Ort sprechen.

Fragen zur Verfügbarkeit in unserem Geschäft in Den Bosch beantworten wir gerne unter +31 73 - 6134667. Wir verbinden Sie direkt mit der richtigen Abteilung.

Versand & Lieferung

Wann kommt meine Bestellung an?

Bestellungen vor 15:00 Uhr (Mo-Fr) werden meist am nächsten Werktag geliefert. Wochenend-Bestellungen erreichen Sie in der Regel am Dienstag. Sie erhalten eine Versandbestätigung inkl. Tracking-Link per E-Mail.

Hinweis: In der Karnevalssaison kann es aufgrund des hohen Volumens zu leichten Verzögerungen kommen.

Retouren & Rückgabe

Wie funktioniert die Rücksendung?

Alle Informationen zum Rückversand finden Sie auf unserer Retourenseite. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Wichtig: Online-Käufe können erstattet werden. Bei Käufen in der Filiale erhalten Sie bij Rückgabe einen Gutschein oder können den Artikel direkt umtauschen.